Politique de confidentialité


Cette politique de confidentialité décrit comment sockeloen.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.


Contact

Après avoir lu cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@sockeloen.nl ou par courrier postal aux coordonnées suivantes :


Sockeloen , C. Verolmelaan 168, 1422 ZC Uithoorn, Pays-Bas


Collecte des informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans la présente politique de confidentialité, nous appelons « Informations personnelles » toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous). Voir la liste ci-dessous pour plus de détails sur les Informations personnelles que nous collectons et pourquoi.


    • Informations sur l’appareil
      • But de la collecte : charger correctement le Site pour vous et effectuer des analyses d'utilisation afin d'optimiser notre Site.
      • Source de la collecte : collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre Site via des cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
      • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre prestataire Shopify.
      • Informations personnelles collectées : version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages ou produits consultés, termes de recherche et interactions avec le Site.

    • Informations sur la commande
      • But de la collecte : fournir des produits ou services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, analyser les commandes pour détecter tout risque ou fraude potentielle et, selon vos préférences, vous envoyer des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
      • Source de la collecte : collectée auprès de vous.
      • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre prestataire Shopify.
      • Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Informations du support client
    • But de la collecte : fournir une assistance client.
    • Source de la collecte : collectée auprès de vous
    • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre prestataire ReAmaze.
    • Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.

 

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

    • Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une assignation à comparaître, une demande de perquisition ou toute autre demande légale de renseignements, ou pour protéger autrement nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

Par exemple :


    • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par le biais de cookies ou de technologies similaires (avec votre consentement selon votre emplacement).

  • Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à afficher des publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires aux acheteurs ayant effectué des achats chez d'autres commerçants Shopify et qui pourraient également être intéressés par nos offres. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences.

Pour plus d’informations sur la manière dont fonctionne la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse suivante : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work


Vous pouvez désactiver la publicité ciblée via :


  • FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
  • EMAIL MARKETING – https://manage.kmail-lists.com/subscriptions/unsubscribe?cy=S82fvg
  • TIKTOK – https://www.tiktok.com/safety/en/ads-and-data/

    • Vous pouvez également désactiver certains de ces services via le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/


    Utilisation des informations personnelles

    Nous utilisons vos Informations personnelles pour fournir nos services, y compris : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter les commandes, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.


    Base légale

    Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), nous traitons vos Informations personnelles selon les bases légales suivantes :

    • Votre consentement ;
    • L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
    • Le respect de nos obligations légales ;
    • La protection de vos intérêts vitaux ;
    • L’exécution d’une mission d’intérêt public ;
    • Nos intérêts légitimes, qui ne l’emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

    Conservation

    Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations personnelles pour nos dossiers sauf si vous nous demandez de les supprimer. Pour en savoir plus sur votre droit à l’effacement, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.


    Prise de décision automatisée

    Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement reposant uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette décision a un effet juridique ou vous affecte de manière significative.


    Nous n’effectuons pas de prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou significatif à l’aide des données clients.

    Notre prestataire Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, sans effet juridique ou significatif sur vous.


    Les services incluant une prise de décision automatisée sont :

    • Liste noire temporaire des adresses IP ayant échoué plusieurs transactions. Cette liste persiste pendant quelques heures.
    • Liste noire temporaire des cartes bancaires associées à des IP bloquées. Cette liste persiste pendant quelques jours.

    Vos droits

    RGPD

    Si vous êtes résident de l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service, et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

    Vos Informations personnelles seront initialement traitées en Irlande puis transférées en dehors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour en savoir plus sur la conformité de ces transferts au RGPD, consultez le Livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR


    Cookies

    Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de cookies : fonctionnels, de performance, de publicité, et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la langue). Cela vous évite de ressaisir ces informations à chaque visite ou navigation.


    Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.


    [Assurez-vous de vérifier cette liste avec la liste actuelle de Shopify sur les cookies en vitrine : https://www.shopify.com/legal/cookies]


    Cookies Necessary for the Functioning of the Store

    Name Function Duration
    _ab Used in connection with access to admin. 2y
    _secure_session_id Used in connection with navigation through a storefront. 24h
    _shopify_country Used in connection with checkout. session
    _shopify_m Used for managing customer privacy settings. 1y
    _shopify_tm Used for managing customer privacy settings. 30min
    _shopify_tw Used for managing customer privacy settings. 2w
    _storefront_u Used to facilitate updating customer account information. 1min
    _tracking_consent Tracking preferences. 1y
    c Used in connection with checkout. 1y
    cart Used in connection with shopping cart. 2w
    cart_currency Used in connection with shopping cart. 2w
    cart_sig Used in connection with checkout. 2w
    cart_ts Used in connection with checkout. 2w
    cart_ver Used in connection with shopping cart. 2w
    checkout Used in connection with checkout. 4w
    checkout_token Used in connection with checkout. 1y
    dynamic_checkout_shown_on_cart Used in connection with checkout. 30min
    hide_shopify_pay_for_checkout Used in connection with checkout. session
    keep_alive Used in connection with buyer localization. 2w
    master_device_id Used in connection with merchant login. 2y
    previous_step Used in connection with checkout. 1y
    remember_me Used in connection with checkout. 1y
    secure_customer_sig Used in connection with customer login. 20y
    shopify_pay Used in connection with checkout. 1y
    shopify_pay_redirect Used in connection with checkout. 30 minutes, 3w or 1y depending on value
    storefront_digest Used in connection with customer login. 2y
    tracked_start_checkout Used in connection with checkout. 1y
    checkout_one_experiment Used in connection with checkout. session
    checkout_session_lookup Used in connection with checkout. 3w
    checkout_session_token_<<token>> Used in connection with checkout. 3w
    identity-state Used in connection with customer authentication. 24h
    identity-state-<<token>> Used in connection with customer authentication. 24h
    identity_customer_account_number Used in connection with customer authentication. 12w

    Ne pas suivre

    Veuillez noter qu’il n’existe pas de consensus sur la manière de répondre aux signaux “Do Not Track” émis par les navigateurs. Par conséquent, nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal.


    Modifications

    Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.


    Réclamations

    Comme mentionné ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier postal aux coordonnées indiquées dans la section « Contact ».


    Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de contacter l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale ou notre autorité de supervision ici : https://ico.org.uk/make-a-complaint/

    Dernière mise à jour : 02.03.2023