Retourbeleid
Retourbeleid
Bij Sockeloen streven we ernaar om ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u uw bestelling retourneren in overeenstemming met ons retourbeleid.
Retourperiode
U heeft het recht om uw product binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Retourvoorwaarden
Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn.
Wij verzoeken u het product, indien mogelijk, in de originele verpakking te retourneren om transportschade te voorkomen.
Retourproces
1. Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op via het volgende retourformulier:
https://sockeloen.returnless.com
2. Onze klantenservice zal je voorzien van verdere instructies en een retourlabel (indien van toepassing)
- Productruil – retourlabelkosten zijn gratis
- Vouchercode gelijk aan het aankoopbedrag – retourlabelkosten zijn gratis
- Terugbetaling – de kosten voor het retourlabel zijn voor uw rekening.
3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het naar het opgegeven retouradres.
Uitzonderingen
- Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect of beschadigd worden geleverd.
- Cadeaubonnen en vouchers kunnen niet worden geretourneerd.
Mocht u vragen hebben over ons retourbeleid, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@sockeloen.nl